Return Policy

VERZENDINGEN EN RETOUREN

VERZENDKOSTEN BELGIË

Wij hanteren de volgende tarieven voor verzendkosten in België:

Wij rekenen GEEN verzendkosten voor bestellingen boven €39,00
Voor bestellingen onder €39,00 rekenen wij €4,95

LEVERTIJDEN

Wij leveren alleen na goedkeuring van betalingen via IDEAL, Mastercard, Visa en Paypal.
Na betaling ontvangt u uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen.
Onze bestellingen worden geleverd via GLS.
Indien het product dat u heeft besteld niet op voorraad is en de levertijd langer duurt dan 1 of 2 werkdagen, zullen wij u zo snel mogelijk informeren.

UITZONDERINGEN

Tijdens extra drukke periodes zoals de decemberfeestdagen of speciale promotiedagen zoals BTW-dagen, kunnen verschillende levertijden van toepassing zijn op alle bezorgopties.

VERZENDING NA VOORUITBETALING VIA IDEAL

U kunt betalen met iDEAL op onze site. Dit werkt snel en gemakkelijk. Vooral omdat alle grote banken hieraan deelnemen. Met deze betaalservice betaalt u uw aankopen op internet direct. Het grote voordeel? Met één klik bevindt u zich in uw eigen vertrouwde bankomgeving van internetbankieren. iDEAL is ontwikkeld door Rabobank, ABN AMRO, ING Bank en Postbank. Alle internetbankklanten van de deelnemende banken kunnen het gebruiken.

BESTELLING RETOURNEREN

U kunt een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst of ophaaldatum aan ons retourneren. Volg voor het retourneren van zendingen onderstaande procedures.

RETOURNEREN

Wij hanteren de volgende punten voor retouren:

Als u een product retourneert, vragen wij u ons retourformulier in te vullen en een (kopie van) factuur bij te voegen.
Vergeet niet het pakket voldoende te frankeren.
Wij raden u ook aan om een aanvullende verzekering voor het pakket af te sluiten, aangezien u verantwoordelijk bent voor de retourzending.
Gebruikte producten en producten waarvan de verzegeling (of plastic verpakking) is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Als blijkt dat een gebruikt product is geretourneerd, wordt de aankoopprijs niet terugbetaald.

Download retourformulier hier

HERROEPINGSRECHT

Het kan soms voorkomen dat u een bestelling wilt retourneren. Misschien omdat u het product niet leuk vindt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U kunt het formulier ook rechtstreeks downloaden door hier te klikken.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product terug te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag (exclusief verzendkosten) gecrediteerd. Alleen de kosten voor het retourneren van uw huis naar de online winkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €7,25 per pakket, raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven. Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, wordt het product met alle geleverde accessoires aan de ondernemer geretourneerd en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking. Om dit recht uit te oefenen, neem contact met ons op via getcute@locksnlips.be

Wij zullen het orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour