Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung LocksNLips

Datenschutzerklärung - Ausführlich erklärt, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten machen!

Über unseren Webshop werden datenschutzrelevante Daten, d. h. personenbezogene Daten, verarbeitet. LocksNLips legt großen Wert auf einen sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten. Wir verarbeiten und sichern personenbezogene Daten daher sorgfältig.

Bei der Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetzgebung. Das bedeutet unter anderem, dass:

• wir klar angeben, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten. Dies geschieht in dieser Datenschutzerklärung;
• wir unsere Erhebung personenbezogener Daten auf die für legitime Zwecke erforderlichen personenbezogenen Daten beschränken;
• wir Sie zunächst um ausdrückliche Einwilligung bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn Ihre Einwilligung erforderlich ist;
• wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen treffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und diese Anforderungen auch an die Parteien stellen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
• wir Ihr Recht respektieren, Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. 

LocksNLips ist für die Datenverarbeitung verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben und verwenden und zu welchem Zweck. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 08.03.2024. geändert.

Wenn Sie unseren Webshop besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren. Dies sind nur einige Beispiele dafür, wann wir Daten von Ihnen erheben. Alles hat einen Zweck, das ist auf jeden Fall. Aber wir halten es für richtig, Sie darüber zu informieren. Deshalb haben wir in dieser Datenschutzerklärung die Momente beschrieben, in denen wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Nutzung unseres Webshops
Wenn Sie unseren Webshop besuchen, werden verschiedene Daten von Ihnen erfasst. Dies sind keine Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern, sondern eher technische Daten. Dazu gehören Ihre IP-Adresse (anonymisiert!), Cookies und Ihre Browserdaten, wie z. B. Ihr Browsertyp Chrome, Internet Explorer oder FireFox.

Ihre IP-Adresse und Browserdaten sind Beispiele, die wir in Google Analytics verwenden. Mit dieser Software können wir sehen, wie Besucher wie Sie unseren Webshop nutzen. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, um Vereinbarungen über den Umgang mit unseren Daten zu treffen. Darüber hinaus erlauben wir Google, die gewonnenen Analytics-Informationen einzusehen, wenn wir sie um Unterstützung bitten. Und wenn wir Ihre Einwilligung erhalten haben, verknüpft Google Analytics die Daten wie oben beschrieben vorübergehend mit Ihrem Google-Konto, sodass Sie über Remarketing personalisierte Anzeigen sehen.

Beim Besuch und der Nutzung unseres Webshops erhalten wir also bestimmte Daten von Ihnen. Und das können personenbezogene Daten sein. Wir speichern und verwenden ausschließlich die personenbezogenen Daten, die Sie direkt angeben, im Rahmen der von Ihnen angeforderten Dienstleistung oder von denen, bei deren Angabe klar ist, dass sie uns zur Verarbeitung bereitgestellt werden.

Cookies
Auf unserem Webshop werden Cookies verwendet. Auch über Dritte, die von uns eingebunden wurden, werden Cookies gesetzt. Wenn Sie unseren Webshop zum ersten Mal besuchen, wird eine Mitteilung angezeigt, in der wir Ihnen erklären, warum wir Cookies verwenden und welche Cookies Sie akzeptieren möchten.

Mit den Dritten, die Cookies setzen, haben wir Vereinbarungen über die Verwendung der Cookies und Anwendungen getroffen. Dennoch haben wir keine vollständige Kontrolle darüber, was die Anbieter dieser Anwendungen selbst mit den Cookies machen, wenn sie diese auslesen. Für weitere Informationen über diese Anwendungen und wie sie mit Cookies umgehen, sehen Sie sich bitte die Datenschutzerklärungen dieser Parteien an (Hinweis: Diese können sich regelmäßig ändern).

Möchten Sie Cookies löschen oder deaktivieren?

Beachten Sie dann, dass unser Webshop möglicherweise nicht mehr optimal funktionieren wird. Nachfolgend finden Sie für jeden Browser, wie Sie Cookies deaktivieren können:

• Safari (iOS)
• Safari (macOS)
• Chrome
• FireFox
• Internet Explorer
• Edge

Bestellung aufgeben (ohne oder mit Konto)

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, benötigen wir verschiedene Daten von Ihnen. Dies sind:

• E-Mail-Adresse
• Name
• Nachname
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Telefonnummer
• Zahlungsdaten
• IP-Adresse

Diese Daten sind erforderlich, um die Zahlung zu erhalten und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung bei Ihnen zu Hause ankommt. Die E-Mail-Adresse fragen wir, damit wir Ihnen eine Bestätigung mit einer Übersicht Ihrer Bestellung sowie die Rechnung schicken können. Die Telefonnummer verwenden wir vor allem, um Sie, falls erforderlich, über Änderungen bezüglich Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Die IP-Adresse sammeln wir, um Betrügern den Besuch unseres Webshops zu verwehren.

Wenn Sie bei uns mit einem Konto bestellen (das können Sie auch während der Bestellung erstellen), dann speichern wir die Daten so lange, wie Sie Ihr Konto behalten möchten. Schließlich ist der Grund, warum Sie ein Konto erstellt haben, wahrscheinlich, dass Sie nicht jedes Mal alle Informationen neu eingeben möchten.

Zusätzliche Daten, die Sie in Ihrem Konto finden, sind:

• Ihre früheren Bestellungen;
• Ihr Adressbuch;
• Ihre Wunschliste;
• Ihre geschriebenen Produktbewertungen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist im Rahmen der Durchführung des von Ihnen mit uns geschlossenen Vertrags erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Im Falle eines Verdachts auf Betrug oder Missbrauch unseres Webshops können wir personenbezogene Daten den zuständigen Behörden übergeben.

Kontakt aufnehmen

Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Feedback haben, können Sie uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder chatten. Um Ihnen so schnell und gut wie möglich zu helfen, verwenden wir verschiedene Daten von Ihnen. Zunächst nur Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer. Aber wenn Sie bereits bei uns bestellt haben, können wir auch Ihre Bestellhistorie einsehen. Diese ist nämlich mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft. Das erspart Ihnen das erneute Suchen nach einer Bestellnummer!

Unabhängig von den oben genannten Daten entscheiden Sie selbst, welche Daten Sie mit uns teilen. Die Daten, die Sie uns zusenden, werden so lange gespeichert, wie es für die vollständige Beantwortung und Bearbeitung aufgrund der Art des Formulars oder des Inhalts Ihrer E-Mail erforderlich ist.

Newsletter anmelden

Wir versenden auch mehrmals pro Woche einen digitalen Newsletter. Dies ist nicht nur ein allgemeiner Newsletter (für alle gleich), sondern in vielen Fällen auch ein persönlicher Newsletter. Um den Inhalt davon zu bestimmen, fragen wir Sie nach Ihren Interessen und verwenden Ihre Kaufhistorie.

Möchten Sie sich vom Newsletter abmelden? Das geht ganz einfach! Öffnen Sie den letzten Newsletter, den Sie erhalten haben, und klicken Sie dann auf den Link Abmelden unten. Kommen Sie nicht heraus? Dann dürfen Sie natürlich eine Nachricht an unseren Kundenservice schicken, nur dauert es etwas länger.

Blogkommentar schreiben

Wenn Sie einen Blogkommentar schreiben, werden die folgenden Daten veröffentlicht und sind somit für jeden sichtbar:

• Name
• Der Kommentar (worin alles stehen kann)

In dem Kommentar entscheiden Sie selbst, welche Informationen Sie veröffentlichen. Es ist also möglich, dass Sie dadurch identifiziert werden können. Auf Wunsch anonymisieren wir natürlich die von Ihnen veröffentlichten Informationen.

Produktbewertung schreiben

Wenn Sie eine Produktbewertung schreiben, werden die folgenden Daten veröffentlicht und sind somit für jeden sichtbar:

• Name
• Die Bewertung (worin alles stehen kann)

In der Bewertung entscheiden Sie selbst, welche Informationen Sie veröffentlichen. Es ist also möglich, dass Sie dadurch identifiziert werden können. Auf Wunsch anonymisieren wir natürlich die von Ihnen veröffentlichten Informationen.

Außerdem sammeln wir Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie eingeloggt sind und eine Bewertung schreiben. So können Sie die von Ihnen geschriebenen Bewertungen auch immer in Ihrem Konto wiederfinden. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Soziale Medien

In unserem Webshop sind Social-Media-Buttons enthalten. Vor allem bei Blogs. Wenn Sie auf einen solchen Button klicken, setzt die betreffende Social-Media-Plattform einen Cookie auf Ihrem Computer. Um mehr darüber zu erfahren, sollten Sie am besten die Datenschutzerklärung der Social-Media-Plattform selbst konsultieren:

• Facebook
• X

Sicherheit

Wir treffen Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu begrenzen. Dazu gehören eine SSL-Verbindung, die Protokollierung des Zugriffs auf personenbezogene Daten und ein sowohl digital als auch physisch eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten.

Aufbewahrungsfristen

Sofern oben anders beschrieben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um Ihre Bestellung abzuwickeln, einschließlich Garantie. Danach bewahren wir die Daten für die beschriebenen statistischen Zwecke noch maximal 3 Jahre auf. Die Daten werden anschließend gelöscht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (wie die steuerliche Aufbewahrungspflicht von sieben Jahren für Zahlungsdaten).

Websites Dritter

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit unserem Webshop verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten auf zuverlässige oder sichere Weise mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung dieser Websites zu lesen, bevor Sie diese Websites nutzen.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es ist ratsam, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.

Einsicht und Änderungen Ihrer Daten
Bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder Fragen bezüglich der Einsicht und Änderungen (oder Löschung) Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Daten kontaktieren:

LocksNLips
Mallekotstraat 46 
2500 Lier
info@locksnlips.be  

033862634

Sie können auch eine Anfrage stellen, um einen Datenexport für Daten anzufordern, die wir mit Ihrer Einwilligung verwenden, oder begründet angeben, dass Sie die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns einschränken lassen möchten.

Um Missbrauch zu verhindern, werden wir Sie dabei bitten, sich angemessen zu identifizieren. Wenn es um die Einsicht in personenbezogene Daten geht, die mit einem Cookie verknüpft sind, müssen Sie eine Kopie des betreffenden Cookies mitsenden. Sie können diesen in den Einstellungen Ihres Browsers finden. Wenn die Daten nicht korrekt sind, können Sie uns bitten, die Daten zu ändern oder zu löschen.

Ihre Rechte

Auf Grundlage der geltenden belgischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die durch uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erklären Ihnen unten, welche Rechte dies sind und wie Sie sich auf diese Rechte berufen können. Grundsätzlich senden wir, um Missbrauch zu verhindern, Auszüge und Kopien Ihrer Daten nur an Ihre bei uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Im Falle, dass Sie die Daten an einer anderen E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu legitimieren. Wir führen eine Verwaltung der bearbeiteten Anfragen, im Falle einer Vergessenenfrage verwalten wir anonymisierte Daten. Alle Auszüge und Kopien von Daten erhalten Sie im maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine falsche Weise verwenden.

Einsichtsrecht

Sie haben immer das Recht, die Daten einzusehen, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können. Sie können eine Anfrage in diesem Sinne an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage erfüllt wird, senden wir Ihnen an Ihre bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten bei sich haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben immer das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können, anpassen zu lassen. Sie können eine Anfrage in diesem Sinne an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage erfüllt wird, senden wir Ihnen an Ihre bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben immer das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können, einzuschränken. Sie können eine Anfrage in diesem Sinne an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage erfüllt wird, senden wir Ihnen an Ihre bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zu Ihrer Aufhebung der Einschränkung nicht weiter verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben immer das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können, von einer anderen Partei ausführen zu lassen. Sie können eine Anfrage in diesem Sinne an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage erfüllt wird, senden wir Ihnen an Ihre bei uns bekannte E-Mail-Adresse Auszüge oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet oder in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Nach aller Wahrscheinlichkeit können wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht länger fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datensätzen dann nicht länger garantiert werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

Sie haben in den entsprechenden Fällen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder in Auftrag von Becommerce zu widersprechen. Wenn Sie widersprechen, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis Ihre Einsprache bearbeitet wurde. Ist Ihr Widerspruch berechtigt, werden wir Ihnen Auszüge und/oder Kopien der Daten, die wir (lassen) verarbeiten, zur Verfügung stellen und danach die Verarbeitung dauerhaft einstellen. Sie haben außerdem das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profilbildung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht anwendbar macht. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies dennoch der Fall ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Datenschutzbeauftragten auf.