Rückgaberichtlinie

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Nicht ganz zufrieden mit deiner Bestellung? Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nachdem du uns Bescheid gegeben hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzuschicken.

So schickst du etwas zurück

1. Schreib uns an info@locksnlips.be mit deiner Bestellnummer und den Produkten, die du zurückschicken möchtest.
2. Fülle das Rücksendeformular aus und lege es zusammen mit (einer Kopie) deiner Rechnung ins Paket.
3. Schicke das Paket an LocksNLips, Mallekotstraat 46, 2500 Lier, Belgien. Bitte ausreichend frankieren; wir empfehlen eine Sendung mit Sendungsverfolgung.

Gut zu wissen

• Aus hygienischen Gründen können benutzte Produkte und Produkte mit geöffnetem Siegel oder geöffneter Folie nicht zurückgegeben werden.
• Schicke Produkte mit allem Zubehör und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
• Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
• Kommt ein Produkt beschädigt oder stärker benutzt zurück, als zur Prüfung nötig ist, können wir den Wertverlust abziehen.

Erstattung

Sobald wir deine Rücksendung in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen über die von dir genutzte Zahlungsart. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Umtausch

Hättest du lieber ein anderes Produkt? Schreib uns, wir kümmern uns darum. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Falsche oder beschädigte Lieferung?

Ein falsches Produkt erhalten oder ist etwas beschädigt angekommen? Melde dich innerhalb von 2 Monaten nach Lieferung mit einem Foto, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Falsche Lieferadresse?

Melde dich so schnell wie möglich. Wurde deine Bestellung noch nicht versendet, ändern wir die Adresse für dich.

Fragen?

Schreib an info@locksnlips.be oder nutze das Kontaktformular. Wir antworten meist noch am selben Werktag. Versandkosten und Lieferzeiten pro Land findest du auf unserer Versandseite.